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收退费标准

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小学卡 初中卡 高中卡
价格 2580 3580 4580
有效期 三个月 三个月 三个月

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价格 380 380 380 380 380
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退费管理

1、用户在购买课程后,如欲申请退费,可以按照以下规定办理:

  • (1)如果甲方首次购买乙方的课程服务,且同时满足本条下述条件的,甲方可向乙方申请退学,退费金额 = 甲方已支付的课程费用 ‒ 甲方实际已使用课时数×原课时单价;
  • (a)甲方学员开始学习任何学科课程未满 30个自然日(含第 30个自然日);
  • (b)甲方学员开始学习任何学科课程小于或等于8个课时(四次课)(含缺席课时)。 原课时单价是指未经折扣优惠前的每课时单价。
  • (2)如未能满足本条第(1)款所述条件,(或)甲方并非首次购买乙方课程服务,可申请退还剩余课时金额 ,退费金额 = 甲方已支付的课程费用 ‒ 甲方实际已使用课时数×原课时单价 ‒ 500 元服务手续费;
  • (3)甲方提出终止合同,所有赠课乙方全部收回,甲方不得使用或抵扣学费,乙方无需就收回的赠送课时向甲方支付任何补偿。

2、退款时,甲方须自费提供并交回已经开具的发票。如不能提供乙方开具的发票,乙方有权从退款中直接扣除发票金额的 8%,以支付当地发票税赋和相关费用。

3、如无特殊要求,退款金额将按照甲方的原支付方式进行退还,由乙方退还至甲方的付款账户。如有特殊情况的,甲方应本人以书面方式向乙方进行申请,退款将支付到由甲方书面提供的本人银行账户。因退款产生的相关费用由甲方自行承担,如乙方先行承担的,其有权在支付退款费用时直接予以扣除。如甲方采用信贷方式购买课程的,则退款方式按照甲方与信贷方的约定为准。

4、甲方明确理解并同意,如甲方提前终止合同并申请退费,甲方在购买课程时赠送的课程、优惠等项目自动取消,用户不得申请折算为现金进行退款。

5、 甲方可拨打400-837-1117电话或通过电子邮件形式发起退费申请。退费电子邮箱 beida100@suho.com;

6、在收到通知后乙方将在10个工作日内与甲方进行充分沟通并核对课时;

7、等待乙方工作人员与甲方确认最终退费金额后,将在20个工作日内完成退款。